ASKLYZE

قواعد استخدام الخدمة

الشروط والأحكام

مرحباً بك في ASKLYZE. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على هذه الشروط. يرجى قراءتها بعناية.

آخر تحديث: يناير 2026

1. قبول الشروط

من خلال الوصول أو استخدام ASKLYZE ('الخدمة')، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فلا يجوز لك استخدام الخدمة.

2. ترخيص الخدمة

  • النشر المحلي: رخصة دائمة لعدد غير محدود من المستخدمين والمثيلات على خوادمك
  • SaaS (السحابة): اشتراك شهري/سنوي لمثيل واحد من قاعدة البيانات مع مستخدمين غير محدودين
  • الملكية الفكرية: تحتفظ APEX Experts بجميع حقوق البرنامج. أنت تحتفظ بجميع حقوق بياناتك
  • القيود: لا يجوز إعادة البيع أو إعادة التوزيع أو الهندسة العكسية للبرنامج

3. استخدام الخدمة

  • يجب أن يكون عمرك 18 عاماً أو أكبر لاستخدام ASKLYZE
  • يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند إنشاء حساب
  • أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك
  • يجب عليك استخدام الخدمة فقط للأغراض القانونية ووفقاً لهذه الشروط

4. الاستخدامات المحظورة

يجب عدم استخدام ASKLYZE من أجل:

  • انتهاك أي قوانين أو لوائح محلية أو وطنية أو دولية
  • نقل محتوى ضار (فيروسات، برامج ضارة، رموز ضارة)
  • محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة أو بيانات أخرى
  • إرباك أو تعطيل الخدمة بحركة مرور مفرطة
  • استخدام الخدمة لإنشاء منتجات منافسة

6. الدفع والفوترة

  • خطة السحابة: 499 دولار/شهر أو 4,990 دولار/سنة (يتم إصدار الفواتير مقدماً)
  • المؤسسة المحلية: تسعير مخصص بناءً على نطاق النشر
  • استرداد الأموال: ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يوماً للمشتركين الجدد
  • الدفعات المتأخرة: قد تؤدي إلى تعليق الخدمة بعد 15 يوماً

8. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون:

  • مسؤوليتنا الإجمالية محدودة بالرسوم المدفوعة في الأشهر الـ 12 السابقة
  • لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو الخاصة
  • لسنا مسؤولين عن فقدان البيانات أو انتهاكات الأمان الناجمة عن أخطائك
  • أنت مسؤول عن النسخ الاحتياطية وتعافي البيانات

5. توافر الخدمة والضمانات

  • وقت التشغيل: نستهدف توفر 99.5٪ لعمليات نشر SaaS (باستثناء الصيانة المجدولة)
  • النشر المحلي: أنت مسؤول عن توافر البنية التحتية الخاصة بك
  • الدعم: يشمل دعم البريد الإلكتروني على مدار 24 ساعة للسحابة؛ دعم الأولوية للمؤسسة
  • عدم وجود ضمانات: يتم توفير الخدمة 'كما هي' دون ضمانات صريحة أو ضمنية

7. إنهاء الخدمة

يجوز لأي من الطرفين إنهاء الخدمة:

  • من قبلك: إلغاء في أي وقت من لوحة الحساب الخاصة بك
  • من قبلنا: للانتهاكات المادية لهذه الشروط أو عدم الدفع
  • الأثر: الوصول الفوري إلى الإيقاف؛ بيانات متاحة للتصدير لمدة 30 يوماً
  • عدم استرداد الأموال: لا توجد مبالغ مستردة للإلغاءات في منتصف الدورة (ما لم يُنص على خلاف ذلك)

9. التعويض

توافق على تعويضنا والدفاع عنا ضد أي مطالبات ناشئة عن:

  • استخدامك لـ ASKLYZE
  • انتهاكك لهذه الشروط
  • انتهاكك لأي حقوق لطرف ثالث
  • أي محتوى أو بيانات تحملها أو تعالجها

10. التغييرات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. ستصبح التغييرات المادية سارية بعد 30 يوماً من الإخطار. يشكل استمرار استخدامك قبولاً للشروط المحدثة.

11. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. يتم حل أي نزاعات عبر التحكيم في دبي، الإمارات العربية المتحدة.

12. شراكة Oracle

ASKLYZE مطور بواسطة APEX Experts، شريك معتمد لـ Oracle. نحن نلتزم بإرشادات شراكة Oracle وأفضل الممارسات.

أسئلة حول الشروط

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى الاتصال:

legal@apexexperts.net

مكتب رقم 43-44 - الفهيدي، دبي بر دبي، الإمارات العربية المتحدة